Some PlayStation Network And Qriocity Services To Be Available This Week

This morning, a press conference took place in Tokyo, Japan and the following press release is now being distributed worldwide.

We would also like to once again thank you for your patience.

SOME PLAYSTATION NETWORK AND QRIOCITY SERVICES TO BE AVAILABLE THIS WEEK

Phased Global Rollout of Services to Begin Regionally; System Security Enhanced to Provide Greater Protection of Personal Information.

Tokyo, May 1, 2011 – Sony Computer Entertainment (SCE) and Sony Network Entertainment International (SNEI, the company) announced they will shortly begin a phased restoration by region of PlayStation®Network and Qriocity™ services, beginning with gaming, music and video services to be turned on. The company also announced both a series of immediate steps to enhance security across the network and a new customer appreciation program to thank its customers for their patience and loyalty.

Following a criminal cyber-attack on the company’s data-center located in San Diego, California, U.S.A., SNEI quickly turned off the PlayStation Network and Qriocity services, engaged multiple expert information security firms over the course of several days and conducted an extensive audit of the system. Since then, the company has implemented a variety of new security measures to provide greater protection of personal information. SNEI and its third-party experts have conducted extensive tests to verify the security strength of the PlayStation Network and Qriocity services. With these measures in place, SCE and SNEI plan to start a phased rollout by region of the services shortly. The initial phase of the rollout will include, but is not limited to, the following:

• Restoration of Online game-play across the PlayStation®3 (PS3) and PSP® (PlayStation®Portable) systems
• This includes titles requiring online verification and downloaded games
• Access to Music Unlimited powered by Qriocity for PS3/PSP for existing subscribers
• Access to account management and password reset
• Access to download un-expired Movie Rentals on PS3, PSP and MediaGo
• PlayStation®Home
• Friends List
• Chat Functionality

Working closely with several outside security firms, the company has implemented significant security measures to further detect unauthorized activity and provide consumers with greater protection of their personal information. The company is also creating the position of Chief Information Security Officer, directly reporting to Shinji Hasejima, Chief Information Officer of Sony Corporation, to add a new position of expertise in and accountability for customer data protection and supplement existing information security personnel. The new security measures implemented include, but are not limited to, the following:

• Added automated software monitoring and configuration management to help defend against new attacks
• Enhanced levels of data protection and encryption
• Enhanced ability to detect software intrusions within the network, unauthorized access and unusual activity patterns
• Implementation of additional firewalls

The company also expedited an already planned move of the system to a new data center in a different location that has been under construction and development for several months. In addition, PS3 will have a forced system software update that will require all registered PlayStation Network users to change their account passwords before being able to sign into the service. As an added layer of security, that password can only be changed on the same PS3 in which that account was activated, or through validated email confirmation, a critical step to help further protect customer data.

The company is conducting a thorough and on-going investigation and working with law enforcement to track down and prosecute those responsible for the illegal intrusion.

“This criminal act against our network had a significant impact not only on our consumers, but our entire industry. These illegal attacks obviously highlight the widespread problem with cyber-security. We take the security of our consumers’ information very seriously and are committed to helping our consumers protect their personal data. In addition, the organization has worked around the clock to bring these services back online, and are doing so only after we had verified increased levels of security across our networks,” said Kazuo Hirai, Executive Deputy President, Sony Corporation. “Our global audience of PlayStation Network and Qriocity consumers was disrupted. We have learned lessons along the way about the valued relationship with our consumers, and to that end, we will be launching a customer appreciation program for registered consumers as a way of expressing our gratitude for their loyalty during this network downtime, as we work even harder to restore and regain their trust in us and our services.”

Complimentary Offering and “Welcome Back” Appreciation Program

While there is no evidence at this time that credit card data was taken, the company is committed to helping its customers protect their personal data and will provide a complimentary offering to assist users in enrolling in identity theft protection services and/or similar programs. The implementation will be at a local level and further details will be made available shortly in each region.

The company will also rollout the PlayStation Network and Qriocity “Welcome Back” program, to be offered worldwide, which will be tailored to specific markets to provide our consumers with a selection of service options and premium content as an expression of the company’s appreciation for their patience, support and continued loyalty.

• Each territory will be offering selected PlayStation entertainment content for free download. Specific details of this content will be announced in each region soon.
• All existing PlayStation Network customers will be provided with 30 days free membership in the PlayStation Plus premium service. Current members of PlayStation Plus will receive 30 days free service.
• Music Unlimited powered by Qriocity subscribers (in countries where the service is available) will receive 30 days free service.

Additional “Welcome Back” entertainment and service offerings will be rolled out over the coming weeks as the company returns the PlayStation Network and Qriocity services to the quality standard users have grown to enjoy and strive to exceed those exceptions.

SNEI will continue to reinforce and verify security for transactions before resuming the PlayStation®Store and other Qriocity operations, scheduled for this month.

For more information about the PlayStation Network and Qriocity services intrusion and restoration, please visit http://blog.us.playstation.com or http://blog.eu.playstation.com/

About Sony Corporation

Sony Corporation is a leading manufacturer of audio, video, game, communications, key device and information technology products for the consumer and professional markets. With its music, pictures, computer entertainment and on-line businesses, Sony is uniquely positioned to be the leading electronics and entertainment company in the world. Sony recorded consolidated annual sales of approximately $78 billion for the fiscal year ended March 31, 2010. Sony Global Web Site: http://www.sony.net/

About Sony Computer Entertainment Inc.

Recognized as the global leader and company responsible for the progression of consumer-based computer entertainment, Sony Computer Entertainment Inc. (SCEI) manufactures, distributes and markets the PlayStation® game console, the PlayStation®2 computer entertainment system, the PSP® (PlayStation®Portable) handheld entertainment system and the PlayStation®3 (PS3®) system. PlayStation has revolutionized home entertainment by introducing advanced 3D graphic processing, and PlayStation 2 further enhances the PlayStation legacy as the core of home networked entertainment. PSP is a handheld entertainment system that allows users to enjoy 3D games, with high-quality full-motion video, and high-fidelity stereo audio. PS3 is an advanced computer system, incorporating the state-of-the-art Cell processor with super computer like power. SCEI, along with its subsidiary divisions Sony Computer Entertainment America Inc., Sony Computer Entertainment Europe Ltd., and Sony Computer Entertainment Korea Inc. develops, publishes, markets and distributes software, and manages the third party licensing programs for these platforms in the respective markets worldwide. Headquartered in Tokyo, Japan, SCEI is an independent business unit of the Sony Group.

Atualização acerca das falhas de Serviço PSN

Obtém as últimas novidades acerca das falhas de serviço da PSN.

Obrigado pela sua paciência enquanto trabalhamos para resolver as falhas de serviço da PlayStation Network e Qriocity. O seguinte e-mail foi enviado a todos os consumidores registados na PSN; por favor leia as Perguntas Frequentes para mais informações.

Estimado cliente PlayStation Network/Qriocity:

Descobrimos que, entre os dias 17 e 19 de Abril de 2011, determinadas informações das contas de utilizador dos serviços PlayStation Network e Qriocity foram comprometidas devido a uma intrusão ilegal e não autorizada na nossa rede. Em resposta a esta intrusão, tomámos as seguintes medidas:

1) Desligámos temporariamente os serviços PlayStation Network e Qriocity;

2) Contratámos uma reconhecida empresa de segurança externa para realizar uma investigação completa no sentido de determinar o que aconteceu; e

3) Actuámos rapidamente de forma a melhorar a segurança e a reforçar a nossa infra-estrutura de rede, reconstruindo o nosso sistema a fim de proteger melhor as suas informações pessoais.

Desde já agradecemos muito a sua paciência, compreensão e boa vontade enquanto fazemos tudo o que é necessário para resolver estes problemas da forma mais rápida e eficiente possível.

Apesar de ainda estarmos a investigar os pormenores deste incidente, acreditamos que uma pessoa não autorizada obteve acesso às seguintes informações fornecidas pelos utilizadores: nome, endereço (localidade, estado/província, código postal), país, endereço de correio electrónico, data de nascimento, nome de utilizador e palavra-passe dos serviços PlayStation Network/Qriocity, e ID online da PSN. Além disso, essa pessoa também poderá ter obtido dados do perfil dos utilizadores, entre os quais, historial de compras e morada de facturação (localidade, estado, código postal), assim como as suas perguntas de segurança para a palavra-passe dos serviços PlayStation Network/Qriocity. Caso tenha autorizado uma subconta para uma pessoa sua dependente, também poderão ter sido obtidos os mesmos dados relativos a essa pessoa dependente. Muito embora não haja até ao momento indícios de que tenham sido obtidas informações sobre os cartões de crédito, não podemos excluir essa possibilidade. Caso tenha fornecido dados do seu cartão de crédito através da PlayStation Network ou Qriocity, por uma questão de segurança, advertimo-lo que o número do seu cartão de crédito (excluindo o código de segurança) e data de validade poderão ter sido obtidos.

Para sua segurança, aconselhamo-lo a estar especialmente atento a fraudes de correio electrónico, telefone e correio postal que solicitem informações pessoais ou sensíveis. A Sony não entrará em contacto consigo, incluindo por correio electrónico, para lhe pedir o seu número de cartão de crédito, número de segurança social, número de identificação fiscal ou outro número semelhante, assim como qualquer outra informação pessoalmente identificável. Caso lhe solicitem estas informações, pode ter a certeza que esse pedido não é proveniente da Sony. Quando os serviços PlayStation Network e Qriocity estiverem totalmente restaurados, recomendamos vivamente que inicie sessão e altere a sua palavra-passe. Além disso, caso utilize o seu nome de utilizador ou palavra-passe PlayStation Network ou Qriocity para outros serviços ou contas não relacionados, também recomendamos vivamente que os altere.

De modo a proteger-se contra um possível roubo de identidade ou prejuízo financeiro, recomendamos-lhe que se mantenha atento, verificando os seus extractos bancários, extractos do cartão de crédito e outros documentos similares.

Uma vez mais, agradecemos a sua paciência enquanto investigamos este incidente e desde já pedimos desculpa por qualquer inconveniente que lhe possamos ter causado. As nossas equipas estão a trabalhar incessantemente e os serviços serão restaurados o mais rapidamente possível. A Sony leva muito a sério a protecção da informação e continuaremos a envidar esforços no sentido de garantir que são tomadas medidas adicionais para proteger as informações pessoalmente identificáveis. A nossa principal prioridade é o fornecimento de serviços de entretenimento de qualidade e seguros. Entre em contacto connosco através de pt.playstation.com/psnoutage caso tenha alguma dúvida.

Com os melhores cumprimentos,
Equipas Sony Network Entertainment e Sony Computer Entertainment

A Sony Network Entertainment Europe Limited (previamente conhecida como PlayStation Network Europe Limited) é uma subsidiária da Sony Computer Entertainment Europe Limited, o controlador de dados das informações pessoais dos serviços PlayStation Network/Qriocity

Sony não tem certeza se os cartões de crédito na PSN foram comprometidos durante a interrupção.

Como se o facto em curso a interrupção da PlayStation Network que entram no seu sexto dia, não foi uma notícia ruim para a Sony, agora vem a palavra que a empresa não tem certeza se o serviço é 75 milhões de assinantes tiveram a sua informação pessoal comprometida.

Usuários da PSN pode querer manter um olho em suas contas de cartão de crédito.

Segundo um relatório da PC World, porta-voz da Sony disse Satoshi Fukuoka que a empresa tinha "ainda não determinado", se a confidencialidade das informações dos usuários PSN 'cartão de crédito pessoal ou tinha sido prejudicada pela"intromissão externa", que trouxe a rede para baixo. No momento desta publicação, os representantes da Sony Computer Entertainment não tinha respondido aos pedidos para comentar o assunto, e the official PlayStation Blog não ofereceu nenhuma atualização sobre a situação da informação dos utilizadores da PSN.

A nuvem de incerteza sobre a segurança das informações dos usuários é o último desenvolvimento da saga em curso interrupção PSN. A crise começou na noite de quarta-feira, quando a Sony derrubou o serviço com pouca explicação. Dois dias depois, o hacker conhecido como coletivo Anonimous - que já havia montado ataques na PSN - anunciou que não era punir acção contra o PlayStation 3 e do serviço online da PSP.

Então, na sexta-feira, a Sony revelou uma "intromissão externa" estava por trás daqueda da PSN, e disse que estava conduzindo uma investigação sobre o incidente.Então, na tarde de sábado, a empresa anunciou que estava reconstruindo a infra-estrutura da PSN para garantir a "segurança adicional " seria adicionado à rede.

Google Translator


http://fragfraggle.blogspot.com/2011/04/sony-unsure-if-credit-card-info.html
http://www.gamespot.com/news/6310198.html

Sony unsure if credit card info compromised in PSN outage - Report

• By Tor Thorsen, GameSpot
• Posted Apr 25, 2011 3:58 pm PT

Corporate spokesperson expresses uncertainty if "external intrusion" behind ongoing PlayStation Network has exposed subscribers' personal information.

As if the fact the ongoing PlayStation Network outage entering its sixth day wasn't bad enough news for Sony, now comes word that the company isn't sure if the service's 75 million subscribers have had their personal information compromised. 

PSN users may want to keep an eye on their credit card accounts.

According to a PC World report, Sony spokesman Satoshi Fukuoka said that the company had "not yet determined" if the confidentiality of PSN users' personal or credit card information had been undermined by the "external intrusion" that brought the network down. As of press time, Sony Computer Entertainment reps had not responded to requests for comment on the matter, and theofficial PlayStation Blog had not offered any updates on the situation regarding PSN users' information.

The cloud of uncertainty over the security of users' information is the latest development in the ongoing PSN outage saga. The crisis began Wednesday evening, when Sony took down the service with little explanation. Two days later, the hacker collective known as Anonymous--which had previously mounted attacks on the PSN--announced it was not sanctioning action against the PlayStation 3 and PSP's online service.

Then, late Friday, Sony revealed an "external intrusion" was behind the PSN outage, and said that it was conducting an investigation into the incident. Then, late Saturday, the company announced it was rebuilding the PSN infrastructure to ensure "additional security" would be added to the network.

Site Maintenance Notice

Pelo que parece a PSN não vai voltar assim tão rapidamente ONLINE, isso já se torna chato para quem paga para poder ter serviço EXTRA e compra DLC e jogos na STORE, para todos aqui fica a imagem de quem tenta fazer log in.

Atualização sobre Interrupções do Serviço PSN

Como você está sem dúvida consciente, a interrupção de emergência em curso continua nesta tarde e todos os serviços online da Sony Network continuam indisponíveis. Nossas equipes de apoio estão investigando a causa do problema, incluindo a possibilidade de comportamentos orientados por uma parte externa. Se os problemas relatados rede são realmente causados ​​por tais atos, nós gostaríamos de agradecer mais uma vez os nossos clientes que têm suportado o peso do ataque através de um serviço interrompido.

Nossos engenheiros estão continuando a trabalhar para restaurar e manter os serviços e agradecemos os clientes ", continuou o nosso apoio. Para mais informações, consulte a atualizações emPlayStation.com , aqui no PlayStation.Blog e através do nosso @ PlayStationEU Twitter.

Psn Manutenção

A eu.playstation.com está a levar a cabo tarefas de manutenção essenciais e, de momento, não se encontra disponível. Entretanto, 

A PlayStation Network terá uma pequena manutenção durante hoje à tarde.

A manutenção irá começar às 15.00 e acabará às 18.00. São apenas três horas e a actividade da rede não será afectada.

O que poderá acontecer durante esse período, é ocorre o erro 80022f10 (erro de comunicação com o servidor) quando tentarem fazer download de conteúdos. Se isto ocorrer, tentem novamente e deverá funcionar correctamente.

Se mesmo assim der erro, terão de esperar até às 18.00.